HELP CENTER
FAQs
Le risposte a tutte le tue domande sui nostri prodotti a base di olio di canapa e CBD, acquisti e spedizioni.
HELP CENTER
FAQs
Le risposte a tutte le tue domande sui nostri prodotti a base di olio di canapa e CBD, acquisti e spedizioni.
Sviluppiamo e realizziamo i nostri prodotti in Italia, per garantirti la miglior qualità del Made in Italy attraverso un approccio sostenibile.
L'olio di canapa utilizzato nei nostri prodotti proviene esclusivamente da canapa italiana coltivata secondo i principi dell'agricoltura biologica e certificata BioCertItalia. Per quanto riguarda il CBD, selezioniamo i nostri fornitori tra i migliori produttori sia italiani che statunitensi, garantendo così la massima qualità e purezza del prodotto.
Nei prodotti Marigrace utilizziamo una selezione di ingredienti di alta qualità, scelti per i loro benefici specifici per la pelle. Per una panoramica completa dei nostri ingredienti, ti invitiamo a visitare la nostra pagina "Materie Prime". Qui troverai informazioni dettagliate su ogni componente e i suoi effetti benefici sulla pelle.
I prodotti Marigrace sono sottoposti a rigorosi test e certificazioni per garantire la loro qualità e sicurezza. Eseguiamo il Challenge Test per valutare l'efficacia del sistema conservante durante tutta la vita del prodotto, dal momento della produzione fino all'uso finale. Il Patch Test viene utilizzato per accertare che i cosmetici non provochino irritazioni sulla pelle. Tutti i nostri prodotti sono Nichel Tested e ipoallergenici, riducendo al minimo i rischi di allergie. Inoltre, non testiamo i nostri prodotti sugli animali, in conformità con il Regolamento Cosmetico Europeo 1223/2009. I nostri cosmetici sono privi di siliconi, idrocarburi paraffinici e parabeni. Utilizziamo esclusivamente ingredienti naturali e biologici, con canapa italiana certificata BioCertItalia, per sostenere il nostro impegno verso la sostenibilità e la qualità.
Sì, tutti i nostri prodotti sono testati per il nichel per garantire la massima sicurezza e ridurre al minimo il rischio di allergie.
Sì, i nostri prodotti sono formulati per minimizzare i rischi di allergia, rendendoli adatti anche per le pelli più sensibili.
No, i prodotti Marigrace non sono testati sugli animali. Seguiamo rigorosamente il Regolamento Cosmetico Europeo 1223/2009, che vieta i test sugli animali per i cosmetici.
No, i nostri prodotti non contengono siliconi né idrocarburi paraffinici come Paraffinum Liquidum, Petrolatum o Paraffin. Utilizziamo solo ingredienti naturali e biologici, in linea con la nostra missione ecologica.
No, i nostri prodotti sono privi di parabeni. Sebbene i parabeni siano ampiamente utilizzati come conservanti, noi preferiamo formule senza parabeni per un ulteriore impegno verso la purezza e la sicurezza dei nostri cosmetici.
Sì, i nostri prodotti sono formulati per essere adatti a tutti i tipi di pelle, comprese quelle atopiche e particolarmente sensibili. Utilizziamo solo ingredienti naturali e ipoallergenici, evitando sostanze irritanti. Inoltre, ogni prodotto è sottoposto a Patch test, che valutano specificamente il potenziale di irritazione e garantiscono che non ci siano effetti dannosi sull’applicazione.
I prodotti Marigrace sono formulati per l'uso da parte di persone adulte di tutte le età. Per bambini e ragazzi al di sotto dei 14 anni, è consigliabile consultare un pediatra o un dermatologo prima dell’uso.
I prodotti a base di canapa e CBD sono generalmente considerati sicuri, ma per prudenza, è raccomandabile consultare il proprio medico prima di utilizzarli durante la gravidanza e l’allattamento.
Per conservare al meglio i tuoi prodotti Marigrace, ti consigliamo di tenerli in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce diretta del sole e da fonti di calore. Assicurati sempre di chiudere bene i flaconi dopo l'uso per preservare la freschezza e l'efficacia degli ingredienti naturali e biologici contenuti in ogni prodotto.
La data di scadenza e il periodo di utilizzo dopo l'apertura (PaO) dei prodotti Marigrace sono indicati sull'etichetta. Troverai un simbolo a forma di vasetto aperto con un numero seguito da una "M", che indica il numero di mesi in cui il prodotto può essere utilizzato in sicurezza dopo l'apertura. Ricorda di conservare il prodotto correttamente per mantenerne intatte le proprietà.
Il CBD, o cannabidiolo, è un composto naturale estratto dalla canapa, noto per i suoi molteplici benefici sulla pelle. Agisce come adattogeno, regolatore e modulatore, interagendo con i recettori CB1 e CB2 presenti nella pelle. Questa interazione aiuta a regolare la produzione di sebo, l'infiammazione e la proliferazione cellulare, mantenendo l'equilibrio delle funzioni cutanee. Numerosi studi scientifici hanno dimostrato che il CBD possiede proprietà antinfiammatorie, antiossidanti e rigenerative significative, rendendolo efficace nel trattamento di diverse condizioni cutanee, come acne e irritazioni. Grazie a questi benefici, il CBD non solo migliora l'aspetto della pelle, ma offre anche un notevole potenziale terapeutico, supportato da ricerche che ne confermano l'efficacia topica.
L'olio di CBD per uso topico è generalmente ben tollerato, ma alcune persone potrebbero essere sensibili o sviluppare allergie. Attualmente, non sono note interazioni significative con farmaci quando il CBD viene applicato sulla pelle. Tuttavia, se si sta seguendo una terapia dermatologica con prodotti farmaceutici, è consigliabile consultare un dermatologo prima di integrare il CBD nella propria routine di cura della pelle.
No, utilizzare creme e prodotti topici a base di CBD non ha effetti intossicanti. Il CBD, a differenza del THC, non causa effetti psicoattivi o intossicanti.
L'olio di canapa, estratto dai semi della pianta di canapa, è un olio ricco di acidi grassi essenziali omega-3 e omega-6, in un rapporto ottimale per la pelle. Questo olio, particolarmente benefico se spremuto a freddo e non raffinato, offre molteplici vantaggi per la pelle. Studi scientifici ne confermano l'efficacia nel trattamento della dermatite atopica, grazie alle sue proprietà antinfiammatorie e antiossidanti. Inoltre, l'olio di canapa contribuisce a mantenere la pelle idratata, migliora la sua elasticità e protegge contro i danni ambientali. È importante notare che la ricerca sugli usi topici dell'olio di canapa è in continua evoluzione e potrebbero emergere nuovi benefici e applicazioni.
La canapa impiegata nei cosmetici è generalmente sicura e ben tollerata. Non sono state segnalate interazioni con farmaci quando utilizzata topicamente. Tuttavia, per chi ha allergie note alle piante della famiglia Cannabaceae, è consigliabile procedere con cautela.
Per completare un acquisto, aggiungi semplicemente tutti gli articoli desiderati al carrello mentre navighi nel nostro negozio. Quando sei pronto per finalizzare l'ordine, accedi al carrello e fai clic su "checkout". Segui le istruzioni per inserire le informazioni di consegna e selezionare il metodo di pagamento. Procederemo alla spedizione del tuo pacco entro 24-48 ore, salvo imprevisti.
Il nostro team di supporto è sempre disponibile per assisterti in ogni fase del processo d'acquisto!
Spediamo in tutta Italia e in alcuni paesi europei, tra cui Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, San Marino, Spagna e Svezia.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 75€ in Italia. Per ordini inferiori, il costo di spedizione è di 5,90€. Per le spedizioni internazionali, il costo varia in base al paese di destinazione e può essere verificato al momento del checkout.
Accettiamo pagamenti con carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover), Samsung Pay, Google Pay e bonifico bancario. Se scegli il bonifico bancario, la spedizione avverrà dopo l’accredito del pagamento, che potrebbe richiedere alcuni giorni.
Una volta che il pacco è stato spedito, riceverai un'email all'indirizzo con cui ti sei registrato o hai effettuato l’ordine, contenente un link per il tracciamento della spedizione. Se hai difficoltà a seguire il pacco, contattaci tramite il supporto e saremo felici di assisterti!
Per effettuare un reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@marigrace.it entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, con oggetto “resi”, includendo il numero dell’ordine, il nome e il motivo del reso. Ricorda: per poter effettuare un reso, i prodotti devono essere chiusi, inutilizzati, nella loro confezione originale e accompagnati dalla prova di acquisto. I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Se l’ordine non è stato ancora elaborato, certo! Per modificare o cancellare un ordine, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@marigrace.it. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta!
Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna. Provvederemo a ritirare il prodotto errato e a inviarti quello corretto senza costi aggiuntivi.
Se hai ricevuto un prodotto difettoso, contattaci immediatamente all’indirizzo info@marigrace.it, allegando le foto del difetto. Dopo le verifiche, provvederemo a inviarti un nuovo prodotto senza costi aggiuntivi.
Per modificare l'indirizzo di consegna, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@marigrace.it dopo aver effettuato l'ordine. Se l'ordine non è stato ancora elaborato, potremo aggiornare l’indirizzo senza problemi.
No, l’iscrizione non è obbligatoria ma dà diritto a vantaggi esclusivi.