1. Diritto di recesso e suoi effetti

10.1. È escluso il diritto di recesso per i Clienti che non rientrino nella previsione normativa di cui all’art. 3, comma 1, lett. A del D.Lgs. 206/2005.

10.2 Ai Clienti non espressamente esclusi dal precedente comma è riconosciuto il diritto di recedere dal Contratto d’Acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

10.3. Il periodo di recesso di cui al comma precedente scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. Nel caso di un Contratto d’Acquisto relativo a Prodotti multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine dei 14 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

10.4. Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente comma 10.2, il Cliente dovrà informare Canapability (CANAPABILITY srls, via Roma n°236 – 80027 Frattamaggiore (NA) - email info@marigrace.it O PEC canapabilitysrls@pec.it), della sua decisione di recedere dal Contratto d’Acquisto inviando una dichiarazione esplicita in tal senso a mezzo raccomandata A/R presso la sede legale di Canapability oppure agli indirizzi di posta elettronica e/o posta elettronica certificata sopra indicate.

10.5. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di 14 giorni di cui ai commi precedenti.

10.6. In caso di recesso da parte del Cliente dal Contratto di Acquisto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che lo stesso ha effettuato a favore di Canapability, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Canapability riceverà la comunicazione di recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al momento di ricevimento dei Prodotti da parte di Canapability, che si riserva il diritto di effettuare le opportune verifiche del caso circa la integrità dei Prodotti stessi.

10.7. Il Cliente è tenuto a rispedire i Prodotti presso la sede legale di Canapability, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal Contratto d’Acquisto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente.

10.8. In conformità a quanto previsto dall'articolo 59, comma 1, lettera e), del Codice del Consumo (Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i.), fermo quanto previsto dal successivo art. 10.9, il Cliente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso qualora il sigillo di integrità del Prodotto risulti totalmente e/o parzialmente rimosso o, comunque, manomesso, in modo tale che non possa dimostrarsi che il Prodotto non sia stato aperto. Ciò in quanto trattasi di Prodotti sigillati per motivi igienici e/o connessi alla protezione della salute.

10.9. Diritto di recesso dall’acquisto di una Gift Card Virtuale. Al Cliente che rientri nella categoria di cui all’art. 3, comma 1, lett. A del D.Lgs. 206/2005 è riconosciuto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto di una Gift Card Virtuale, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’acquisto della relativa Gift Card Virtuale, cioè dalla data di ricezione della e-mail di attivazione della Gift Card Virtuale. Il diritto di recesso di cui al presente paragrafo resta espressamente escluso e non ne sarà possibile l’esercizio con riferimento a una Gift Card Virtuale parzialmente o integralmente utilizzata. Per esercitare il diritto di recesso relativo ad una Gift Card, qualora non sia decorso il termine di cui sopra e la Gift Card Virtuale non sia stata utilizzata, in tutto o in parte, il Cliente è tenuto ad informare Canapability (CANAPABILITY srls, via Roma n°236 – 80027 Frattamaggiore (NA) - email info@marigrace.it o PEC canapabilitysrls@pec.it), della sua decisione di recedere dal Contratto di Acquisto tramite una dichiarazione esplicita in tal senso da inviarsi presso la sede legale di Canapability oppure all’indirizzo di posta elettronica e/o posta elettronica certificata sopra meglio indicata. A seguito di quanto previsto sopra, il Cliente riceverà una e-mail di conferma del recesso e di disattivazione della Gift Card Virtuale, contenente: (i) il numero di ordine da cui si recede; (ii) il codice della Gift Card Virtuale oggetto di recesso e disattivazione; (iii) la eventuale data di scadenza e il valore della Gift Card Virtuale. In caso di recesso, sarà rimborsato al Cliente il pagamento effettuato per l’acquisto della Gift Card Virtuale, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso. Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente in sede di acquisto della Gift Card Virtuale, salvo che il Cliente non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento: in tale ultimo caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal rimborso attraverso detto diverso mezzo di pagamento.

 

1. Non conformità dei prodotti e prodotti difettosi

11.1. I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria e muniti di tutte le relative e necessarie certificazioni. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

11.2. In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso immediato del bene non conforme, previo invio - entro un congruo termine dal momento della consegna del Prodotto - della documentazione fotografica attestante il danneggiamento o la non conformità del Prodotto. L’invio di tale documentazione dovrà essere effettuato utilizzando l’indirizzo di posta elettronica info@marigrace.it o la PEC canapabilitysrls@pec.it).

11.3. È fatta salva, per i Clienti rientranti nella classificazione di cui all’art. 3, comma 1 lett. A del D.Lgs 206/2005, l’applicazione delle disposizioni in materia di garanzia legale di conformità dei beni, previste dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, Parte IV, Artt.102-135).